Vandaag is de dag voor een nieuw begin

Klachten

Wij nemen onze taak erg serieus. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met de geleverde zorg, dan lees je hieronder welke stappen je kunt ondernemen. Een klacht nemen wij heel serieus. Wij zullen er alles aan doen om samen met jou tot een oplossing te komen. Daarnaast help je ons ook om onszelf te verbeteren.

 

Wat te doen? 

Stuur een mail naar klachten@kliniekaandemaas.com. Omschrijf hierin zo exact mogelijk wanneer je behandeld bent, door welke behandelaar, wat er is gedaan en waarover je niet tevreden bent. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om tot een oplossing te komen.  

Externe klachtenfunctionaris

Mochten we er samen niet uitkomen, dan kun je je altijd wenden tot de klachtenregeling van DOKh. Zij heeft een onafhankelijke klachtenfunctionaris die jouw klacht zorgvuldig zal behandelen. Meer informatie over DOKh vind je op: www.dokh.nl, je kunt hier ook de volledige klachtenregeling downloaden. DOKh draagt ook zorg voor de geschillenregeling.

Meer weten?

Maak dan een afspraak voor een consult of neem contact met ons op.

Plan een consult